سياسة الاسترجاع

الاسترجاع خلال 7 أيام

يحق للمستخدم طلب استرجاع كامل قيمة الاشتراك الشهري أو السنوي خلال 7 أياممن تاريخ الدفع، بشرط ألا يكون قد استُهلك أكثر من 20% من حصّة الاستخدام.

الاسترجاع الجزئي

بعد 7 أيام لا يتم استرجاع المبلغ، لكن يمكن إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت من صفحة الاشتراك.

حالات لا يشملها الاسترجاع

• مخالفة شروط الاستخدام أو استخدام مسيء للخدمة.
• باقات الاستخدام لمرة واحدة (Pay-per-use) بعد التنفيذ.
• الرسائل والاستشارات المخصّصة بعد تسليمها.

كيف تطلب الاسترجاع

راسلنا عبر صفحة اتصل بنا مع رقم فاتورة الدفع وسبب الطلب، وسنردّ خلال 3–5 أيام عمل.